業界初のシステム【ユーザーマイページ】は当社ご成約者様限定のリモートサポートシステムとなり、搭載以降は非常に多くの飼い主様との交流をさせて頂いております。
マルワン大和相模大塚店では、その実績が1500件を超え、活発に稼働させる事で【いつでもどこでも】飼い主様のサポートをさせて頂いています。
今回は、当店でのユーザーマイページの使用例や更に上手な活用法を発信していきますので、今現在お使いの方もこれからご成約を頂きご使用になられる方も参考にしてみてくださいね。

神奈川県大和市にあるペットショップ、マルワン相模大塚店から発信していきます！
【神奈川ペットライフ】飼い主様応援企画！

ユーザーマイページのメッセージ機能と使用例

ユーザーマイページにはメッセージ機能が搭載！
ご成約時に飼い主様へ付与させて頂いており、個人アカウントとなっております。
この様なメッセージのやり取りが可能で、お悩みやご報告、お写真も送っていただく事が可能です♪
また、やり取りのログは残っていきますので再度見返すことも可能！

もちろん、ご返信はマルワンスタッフがしておりますので、【その子の事を育ててきたからこそ分かる】アドバイスもさせて頂いています。
例えば、上部写真の様に『ワクチンって次はいつ頃に接種？』という使用例。
文章でお答えさせて頂いていますので、『日付や日程は電話や口頭で教えてもらうよりも覚えやすいし、後日でも見返せるから便利！』とお声を頂いています。
実際にしつけやお手入れのレクチャーにご来店いただく際のアポイントも、メッセージで承っています。
ユーザーマイページにおいて、【いつでもどこでもメッセージが送れる】という点の利便性は本当に高いです。
例えば、家事の合間に、仕事の休憩中に、夜寝る前に、とお客様のタイミングでOK！
『レクチャーに行きたいけど、忙しくて電話予約する時間がない！』という方にもオススメですよ♪

こうした使用例はほんの極々、一部。
その他にも、ご飯に関する事でしたり、しつけや手入れ方法、お家での過ごし方だったり、お出かけしたご報告だったりと無限大です。
ワンちゃんのお散歩デビューシーンや、猫ちゃんの初めてのおもちゃチャレンジ等々、色々なシーンを見せていただく事もあって、これはスタッフの特権です。（笑）

タイトルを使って活用しよう！

先ほどご紹介したメッセージ機能と、やり取りのログ機能を上手に活用していきましょう。
月日が経ち、やり取りを重ねていくと『あれ？あの時なんてアドバイスもらったっけ？』となりがちですよね。
そんな時にはメッセージの件名、タイトルを部門ごとに統一し送信してみてはいかがでしょうか？

例えば、【しつけ：おすわり＆まて】、【ご飯：フードの切り替え時期】、【お手入れ：ブラッシング】の様にタイトルを使って目次を作成するのです。
そうすると後日、『おすわりの教え方ってどうだっけ？』と言った際に、以前のメッセージが埋もれずにすぐに見返す事ができますよ♪
タイトルを活用して、メッセージのやり取りを重ねていくと、ユーザーマイページの中に【我が子だけの飼育ブック】ができるのです。
WEBで調べても、犬猫の事は書いてあっても、我が子に当てはまるかはわかりませんよね？
生活スタイルや、性格が異なりますから当然当てはまらないことも多い事でしょう。

当店では、飼い主様の生活や、愛犬愛猫の行動や性格に沿ったアドバイスをさせて頂きますので、【その子の為の情報】が集まります。
ユーザーマイページは、メッセージの数だけ、分厚く情報がたくさん載っているものに成長していくのです。

まとめ

今回は、マルワン大和相模大塚店でのユーザーマイページの使用例や活用法をご紹介させて頂きました♪
杓子定規の情報ではなく、飼い主様とその子の為だけの飼育ブックやフォトギャラリーの作成をお手伝いできたらと思います。
みなさま、ぜひご活用くださいね♪

文・菊池
【おうちでできるシリーズ！】飼い主様がおうちでしつけ＆手入れをする為の説明書